北京市会议电话业务介绍
北京市电信公司
北京市电信公司(以下简称:‘北京电信')是中国电信集团公司在北京地区的全资子公司,北京电信依托并发挥中国电信全网的实力与优势,致力于首都信息化建设,为广大客户提供语音、数据、视频等综合电信产品,真诚服务客户,倾力回报社会,全力打造自身成为全面创新,高效灵活的创新型基础电信运营商。
北京电信“会易通”会议电话
北京电信 “会易通”是 建立在电信增值业务平台上的一种交互式会议电话业务,任何用户可以根据自身需要选择各种语音接入方式召开电话会议,具体包括:普通市话( PSTN )、国内长途、国际长途、 IP 电话、无线市话(小灵通)、移动电话( GSM 、 CDMA )等。北京电信 “会易通”会议电话 帮助 您召集远程语音式会议,实现在任何时间、地点,用任何电话,与任何人进行多方、实时地交流与沟通。
系统结构如下图:
北京电信“会易通”典型应用
电话会议是目前国际上流行的一种会议新形式,是企事业单位、跨国机构、机关团体召开远程会议的上佳方案。北京电信“会易通”可用于召开:
管理总结会
定期例会
紧急讨论会
项目管理会
产品发布会
培训咨询会
市场营销会
客户服务 /远程技术支持
信息汇总 /发布会等各种类型的会议
北京电信“会易通”应用价值
用户使用 “会易通” 服务 ,能够大幅降低会议成本,显著的增强沟通效率,有效提高整体管理效率。例如,国内某大型新闻机构,利用北京电信“会议通”服务,召开了一次全国性的报刊发行动员会,各地的分支机构共 41 方参加会议。按照该机构以往的方式,召开此类会议,参会人员均需以差旅方式集中到某地,会议要开上 1 ~ 2 天,会议总费用大约为 20~30 万元;而使用北京电信“会易通”服务,采用平台外呼的方式召集会议,整个会议仅耗时 90 分钟,费用 4,000 元左右,仅相当于一个人的差旅费用。会后,该机构领导对此次会议效果很满意,并表示在日后的工作中要多采用会议电话这种高效、低成本的会议形式。
北京电信“会易通”功能特色
1.支持各种语音接入方式
北京电信“会易通”系统支持各类型的语音接入方式,用户可以根据自身的需要灵活选择,实现方便性和经济性兼顾;
2.电信级优质平台 /网络
北京电信“会易通”系统依托中国电信覆盖区域广阔、通达世界各地的电信平台及优质网络,跨越地域限制,支持国内、国际的语音接入,品质优良、稳定可靠;
3.充足的中继 /语音资源
北京电信“会易通”系统配置了充足的资源,能满足高峰时段大量并发用户的接入要求,实现随时接入、即时沟通;
4.周到的会议秘书服务
北京电信“会易通”系统配置 50个人工座席和传真线路,提供体贴的会议秘书服务,可根据用户需要提供会议操作帮助、会议管理以及其他会务服务;
5.简明的操作方式
北京电信“会易通”系统的功能采用人性化设计,并提供明晰的语音提示功能,操作简便,易于使用;
6.强大的 Web功能支持
北京电信“会易通”系统提供强大的、直观的 Web支持功能,对于组织并召开大中型会议十分有利。用户在网上可以自主地进行会议预定、通知、会议召集、主持会议、参加会议、文本交流、发送传真等全部的会议工作;用户还可以通过Web方式进行会议预定管理、会议定制、会议室查询、话费查询、会议记录下载等多项会务工作;
7.实用的通讯簿管理
北京电信“会易通”系统通过 Web方式提供实用的通讯簿管理功能。用户只需一次性建立企业通讯簿,以后每次召集电话会议时,只要从中选择参会人员名单,即可由系统自动完成会议通知、会议轮询呼叫等工作;
8.方便的会议记录功能
北京电信“会易通”系统提供会议录音功能,主持人可对会议全程或部分进程进行录音作为会议记录,以便提供给未能参会或未能及时参会的有关人员参考;
9.合理的服务费用
北京电信“会易通”业务费率低廉,计费方式更符合用户的实际使用习惯,用户使用“会易通”服务可以更加节约费用。
10.丰富的电信增值服务
北京电信“会易通”服务可与北京电信丰富的电信增值服务配合使用,通过选择使用适当的服务项目,用户可有效提高自身通讯效率并大幅降低企业通信成本。
北京电信专业的客户服务
北京电信公司采用国际领先的 CRM理念全面组建完整BOSS系统,以“用户至上,用心服务”的服务方针为客户提供强大的后台服务保障。通过专业化、高素质的客户服务队伍,为客户提供售前、售中、售后的全程专业品质的主动服务,以及个性化、一站式、售后专家技术支持等系列服务。
1.电话支持 : 客服中心提供 7天×24小时服务热线支持;
2.现场支持 : 工程师到用户现场作技术支持、巡检;
3.在线支持 : 网上问题解答,资料下载;
北京电信“会易通”业务受理
用户与北京电信签订《会议电话服务协议》,并提交公司名称、联系人、付费帐户等相关资料,登记成为北京电信会议电话业务客户并获得相应的帐户和密码后,即可使用北京电信会议电话服务,先使用,后付费;
北京电信在每月 1日之前向用户发出上月付款通知单,用户可在以下四种付款方式中任选一种向北京电信付款:
1.银行同城委托收费
即用户先行与其开户行签订同城委托协议,并同意北京电信按期从其开户行指定帐户划取当期全部会议电话服务费用;用户的当期全部会议电话服务费用以银行转帐的方式存入北京电信指定帐户。
2.北京电信上门收费
即北京电信“会易通”业务客户经理上门收取当期全部会议电话服务费,并在 5个工作日内向用户提供北京电信服务发票。
3.电汇
即用户将当期全部会议电话服务费电汇至北京电信指定帐户,北京电信依据汇款凭证提供北京电信服务发票。
北京电信“会易通”服务资费
北京电信会议电话业务资费包含四部分:会议预约费、会议服务费、会议通话费、其他附加服务费。
一、会议预约费
1、会议预约费:初期免收。
2、超过预约开会时间30分钟仍未开会,北京电信将取消此次预约会议。
二、会议服务费
1、会议服务费向会议发起人收取,从每个会议成员加入会议时开始计费。
2、会议服务费=∑(会议服务费费率×每个会议成员参会时长)
3、会议服务费费率标准为:0.40元/分钟/方(不足一分钟按一分钟计算)。
三、会议通话费
1、会议成员主动呼入北京电信会议电话系统,产生的通话费由该会议成员自行承担,并由其归属运营商收取。
2、会议发起人通过北京电信会议电话系统外呼会议成员,产生的通话费由北京电信向会议发起人收取。如被呼叫会议成员为本地用户,则通话费按照本地通话费标准收取;如被呼叫会议成员为外地用户,则通话费按照相应的IP长途电话资费标准收取。
四、其他服务费
1、会议秘书服务费
会议秘书服务由会议发起人预约,根据会议发起人的需要提供会议操作帮助、会议管理及其他会务服务。会议秘书服务费向会议发起人收取,标准为 1.0元/分钟。
2、会议录音服务费
会议录音服务由会议发起人预约,会议发起人可通过使用此功能方便地进行会议全程或者会议部分进程的录音作为会议记录,以便提供给未能参会或未能及时参会的有关人员参考。会议录音服务费向会议发起人收取,标准为 1.0元/分钟,计费时长为实际录音时长。
关于我们
业务联系人:梅月萍
业务联系电话:010-85869505/6/7转-1019,13901047354客户服务热线:010-85869505/6/7转-1019
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