随着人们生活节奏的加快，及时的沟通与交流在人们日常生活中显得日益重要。工作繁忙，总是奔波于上、下班的两点一线，使得彼此的交友圈子越来越窄。于是，人们渴望拥有一种更方便、更有效的交友途径，来沟通与交流。网络聊天由于满足了人们在这方面的需求，而被用户所钟爱。但是，网络聊天要求有线连接，这极大的限制了人们随时随地进行交友、沟通的愿望。况且，绝大部分的网络聊天都是以文本的形式展现聊天内容，再温暖的话语透过冰冷的屏幕，都会变得生冷。

　　电话，在现代生活中早已成为与人们朝夕相伴的工具。利用电话作为聊天工具，可以实现随时随地进行沟通和交流，而不受网络连接的限制；利用电话聊天还可以倾听到对方真实的声音；同时，利用电话聊天这种方式将会更加迎合用户对不同聊天方式的需求，尤其会吸引那些不满足于文字聊天的庞大的年轻用户群体。

　　电话 QQ是基于语音的又一种新的增值业务。它充分利用电话的普遍性，为人们提供了一个随时随地结交朋友与交流的空间。除了具有网络聊天的优点之外，更拥有随时、随地登录聊天的便利。

　　此外电话 QQ的最大优势在于很好地满足了人们即要保留自身的隐私，避免与对方交友聊天时由于向对方提供真实电话号码而引起的麻烦，也使用户能够随时与自己的聊友进行沟通，达到交流的目的。